{"id":2484,"date":"2022-03-30T14:44:13","date_gmt":"2022-03-30T12:44:13","guid":{"rendered":"https:\/\/cleopatra.medialoods.com\/?page_id=2484"},"modified":"2026-04-08T11:52:21","modified_gmt":"2026-04-08T09:52:21","slug":"veelgestelde-vragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cleopatra.nl\/de\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<div class=\"mkdf-page-content-holder mkdf-grid-col-12\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014281287\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Kann ich per E-Mail bestellen?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Cleopatra bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, per E-Mail zu bestellen. Dabei werden Sie aufgefordert, ein Gesch\u00e4ft in Ihrer N\u00e4he auszuw\u00e4hlen, das Ihre Bestellung liefern kann.<\/p>\n<p>Bestellung per E-Mail:<\/p>\n<ul>\n<li>Legen Sie die gew\u00fcnschten Artikel in den Einkaufswagen<\/li>\n<li>Bei Schritt 1. \"Warenkorb\" des Bestellvorgangs auf \"per E-Mail bestellen\". F\u00fcllen Sie das Formular aus und wir werden Ihre Best\u00e4tigung erhalten!<\/li>\n<li>Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Folgen Sie also bitte den Anweisungen, die Sie online sehen, wenn Sie auf \"per E-Mail bestellen\" klicken.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Kann ich die Mehrwertsteuer und die Versandkosten online einsehen?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>F\u00fcr jedes Produkt auf der Cleopatra-Website wird der Preis einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer angegeben. Sie k\u00f6nnen den Mehrwertsteuerbetrag in Ihrem Warenkorb separat sehen.<br \/>\nDie Versandkosten f\u00fcr Adressen in den Niederlanden und Belgien sind bei jedem Produkt angegeben. Die Versandkosten werden auch in Ihrem Warenkorb deutlich angezeigt.<\/p>\n<p>Um einen Kostenvoranschlag f\u00fcr den Versand au\u00dferhalb der Niederlande und Belgiens zu erhalten, bitten wir Sie <a href=\"\/de\/contact\/\">Kontakt<\/a> mit uns.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Liefert Cleopatra in Belgien?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>\u00dcber unser Netz von Sanit\u00e4rfachgesch\u00e4ften liefern wir auch gerne nach Belgien. Der Bestell- und Lieferprozess funktioniert genau wie in den Niederlanden.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen mit MisterCash oder Kreditkarte bezahlen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Wie sind die Lieferzeiten?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Bei allen Artikeln auf der Cleopatra-Website werden Lieferzeiten angegeben. Diese werden laufend aktualisiert und sind nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Sie werden so weit wie m\u00f6glich ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n<p>Sollte sich die Lieferung verz\u00f6gern, werden wir Sie so schnell wie m\u00f6glich per E-Mail informieren.<\/p>\n<p>Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erkl\u00e4ren Sie sich mit unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einverstanden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Kann ich meine Bestellung abholen?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Leider ist diese Option nicht m\u00f6glich. Alle Cleopatra-Produkte werden an eine Adresse geliefert.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Wie wird meine Bestellung zugestellt?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Die Cleopatra-Produkte werden von dem Sanit\u00e4tshaus in Ihrer N\u00e4he geliefert, das Sie auf unserer Website ausgew\u00e4hlt haben. Die Lieferungen erfolgen nur an Werktagen. Cleopatra liefert nur komplette Auftr\u00e4ge und keine Teillieferungen.<\/p>\n<p>Bei kleinen Artikeln, die in einem Karton verpackt sind, wird die Bestellung geliefert, sobald die Ware abgeholt wurde. Sie werden daher nicht aufgefordert, einen Termin f\u00fcr die Zustellung zu vereinbaren. F\u00fcr diese kleinen Sendungen wird standardm\u00e4\u00dfig DPD verwendet.<\/p>\n<p>Bei gro\u00dfen Sendungen, die auf einer Palette transportiert werden, werden Sie bez\u00fcglich des gew\u00fcnschten Liefertermins kontaktiert. Bitte beachten Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Sie zum vereinbarten Liefertermin nicht anwesend sind und unser Spediteur Ihre Bestellung ein zweites Mal zustellen muss, werden die Lieferkosten erneut berechnet.<\/li>\n<li>Lieferung an Wohnungen: Unser Spediteur liefert die Bestellung an die (erste) Haust\u00fcr im Erdgeschoss. Wenn Ihre Adresse eine Wohnung ist, wird Ihre Bestellung an die Veranda im Erdgeschoss geliefert. In einigen F\u00e4llen kann die Lieferung in ein Stockwerk gegen einen Aufpreis vereinbart werden. Die zus\u00e4tzlichen Kosten m\u00fcssen vor der Lieferung bezahlt werden. Der Wunsch nach einer Lieferung in den ersten Stock muss bei der Bestellung angegeben werden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Warnung f\u00fcr die Lieferung auf die Watteninseln<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Wenn Sie auf einer der Watteninseln wohnen, wird Ihre Bestellung dem Spediteur angeboten, der Ihre Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit auf die entsprechende Insel bringt. Es ist daher m\u00f6glich, dass Ihre Bestellung auf den Watteninseln eine l\u00e4ngere Lieferzeit hat. In der Regel sollten Sie eine Verz\u00f6gerung von 2 Arbeitstagen einkalkulieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kan ik per e-mail bestellen? Cleopatra biedt u de mogelijkheid om per e-mail te bestellen. In dit proces wordt u gevraagd om een winkel in uw buurt te selecteren die uw bestelling zal leveren. Om per e-mail te bestellen: Plaats de gewenste artikelen in de winkelwagen Bij stap 1. \u201cWinkelmandje\u201d van het bestelproces druk op [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"hf_cat_page":[35],"class_list":["post-2484","page","type-page","status-publish","format-standard","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2484"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2484\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"hf_cat_page","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/hf_cat_page?post=2484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}