Sie haben ein Cleopatra-Produkt und ben\u00f6tigen Unterst\u00fctzung bei der Wartung? Oder ist die Installation in die Jahre gekommen und Sie brauchen eine zweite Meinung?<\/p>\n
Mit dem Serviceschein kann unser Servicetechniker erkl\u00e4ren, welche Arbeiten durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen. Der Techniker wird, falls vorhanden, Material mitnehmen, damit er mit Ihnen besprechen kann, was ausgetauscht werden muss. Bitte beachten Sie, dass \u00e4ltere Anlagen (>15 Jahre) m\u00f6glicherweise nicht mehr in den Neuzustand versetzt werden k\u00f6nnen. Dies hat mit der Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen zu tun, aber auch damit, ob die Anlage ausreichend gewartet wurde, was der betreffende Techniker beurteilen kann.<\/p>\n
Nach Bezahlung des Service-Tickets werden wir Sie kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass die Wartezeiten f\u00fcr einen Besuch variieren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Bitte lesen Sie vor Ihrem Besuch unsere Nutzungsbedingungen. Mit dem Kauf eines Service-Tickets erkl\u00e4ren Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.<\/p>\n
1) GEW\u00c4HRLEISTUNGSR\u00dcCKSTELLUNG<\/strong> 2) INSTALLATION DER BARRIEREFREIHEIT<\/strong> 3) RATEN F\u00dcR SERVICEBESUCHE<\/strong> Arbeit \u20ac 102,85 exkl. 21% MwSt. (Euro 124,45 inkl. MwSt.) pro Stunde (Berechnung pro Viertelstunde) Materialkosten ohne 21%-Mehrwertsteuer, zuz\u00fcglich eventueller Park- und Mautgeb\u00fchren.<\/p>\n Die Zahlung sollte am Ende des Servicebesuchs an den Techniker erfolgen\u00a0verankert<\/strong> ; Barzahlungen sind nicht m\u00f6glich. Das von Ihnen erworbene Service-Ticket wird vom Mechaniker von dem von Ihnen insgesamt zu zahlenden Betrag abgezogen. Eine R\u00fcckerstattung des Service-Tickets erfolgt nicht, auch nicht, wenn der Mechaniker innerhalb der vorgegebenen Zeit von maximal 1 Stunde fr\u00fcher fertig ist.<\/p>\n 4) STORNIERUNG VON DIENSTBESUCHEN<\/strong>
\nLiegen Montage- und\/oder Installationsfehler oder Ursachen au\u00dferhalb der Garantiebedingungen vor, werden die Kosten des Serviceeinsatzes in vollem Umfang an Sie weitergegeben. Wir weisen ausdr\u00fccklich darauf hin, dass unsere diesbez\u00fcglichen Feststellungen verbindlich sind. Um festzustellen, ob Ihr Produkt unter die Garantiebestimmungen f\u00e4llt, senden Sie uns bitte eine Kopie der Original-Kaufrechnung per E-Mail zu.<\/p>\n
\nUm die Sicherheit unserer Techniker zu gew\u00e4hrleisten, muss die Technik des Whirlpools, des Dampfbads und\/oder der Sauna frei und zug\u00e4nglich sein, unabh\u00e4ngig davon, ob sie \u00fcber eine Serviceklappe verf\u00fcgt oder nicht. Wenn die Technik nicht oder nicht ausreichend zug\u00e4nglich ist, k\u00f6nnen wir keine Arbeiten durchf\u00fchren. M\u00fcssen wir eine Serviceklappe unter dem Fu\u00dfboden oder hinter einem Kniebrett \u00f6ffnen, obliegt es dem Techniker zu beurteilen, ob dies sicher ist. Wir f\u00fchren keine Arbeiten aus, bei denen der Techniker unter den Fu\u00dfboden gehen muss.<\/p>\n
\nBei einer\u00a0regelm\u00e4\u00dfiger Servicebesuch<\/strong>\u00a0werden die folgenden Geb\u00fchren erhoben:<\/p>\n
\nAnfahrtskosten \u20ac127,27 exkl. 21% MwSt. (Euro 154,00 inkl. MwSt.).<\/p>\n
\nServicebesuche k\u00f6nnen bis zu 48 Stunden im Voraus storniert werden; erfolgt die Stornierung nicht rechtzeitig, verf\u00e4llt der Anspruch auf Erstattung.<\/p>\n