Les dommages sont une chose tr\u00e8s ennuyeuse et malheureusement pas toujours \u00e9vitable. M\u00eame si, bien s\u00fbr, nous nous effor\u00e7ons toujours de le faire.<\/p>\n
V\u00e9rifiez toujours soigneusement les produits \u00e0 la r\u00e9ception de votre commande. Dans le cas peu probable o\u00f9 l'un des articles de votre commande aurait \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9, veuillez le signaler dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de votre commande par e-mail au magasin qui a livr\u00e9 les produits Cleopatra.<\/p>\n
Dans la mesure du possible, veuillez joindre des photos afin de pouvoir \u00e9valuer les dommages et de nous permettre de nous renseigner aupr\u00e8s de notre transporteur en cas de dommages li\u00e9s au transport.<\/p>\n
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Chez Cleopatra, tout tourne autour de la satisfaction des clients ! Si vous deviez n\u00e9anmoins avoir une mauvaise exp\u00e9rience avec votre commande ou notre service, nous serions ravis de l'apprendre. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour r\u00e9soudre vos plaintes et vous satisfaire dans la limite du raisonnable.<\/p>\n
Si vous avez achet\u00e9 un produit Cleopatra aupr\u00e8s d'une entreprise d'installation ou si vous l'avez fait installer, vous devez envoyer votre plainte directement \u00e0 cette entreprise.<\/p>\n
Si votre plainte concerne un produit que vous avez achet\u00e9 directement aupr\u00e8s de www.cleopatra.nl, veuillez l'adresser \u00e0 \u00e0**<\/span>@*******<\/span>ra.co.uk<\/span><\/a>. La proc\u00e9dure est alors la suivante :<\/p>\n <\/p>\n Cleopatra offre une garantie sur les d\u00e9fauts de production et de mat\u00e9riaux de ses baignoires, bains \u00e0 remous, saunas et bains de vapeur.<\/p>\n\n
Garantie<\/h2>\n