{"id":2484,"date":"2022-03-30T14:44:13","date_gmt":"2022-03-30T12:44:13","guid":{"rendered":"https:\/\/cleopatra.medialoods.com\/?page_id=2484"},"modified":"2026-04-08T11:52:21","modified_gmt":"2026-04-08T09:52:21","slug":"veelgestelde-vragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cleopatra.nl\/pl\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Cz\u0119sto zadawane pytania"},"content":{"rendered":"<div class=\"mkdf-page-content-holder mkdf-grid-col-12\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014281287\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Czy mog\u0119 zam\u00f3wi\u0107 przez e-mail?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Cleopatra oferuje mo\u017cliwo\u015b\u0107 sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144 przez e-mail. W tym procesie zostaniesz poproszony o wybranie sklepu w pobli\u017cu, kt\u00f3ry dostarczy Twoje zam\u00f3wienie.<\/p>\n<p>Aby zam\u00f3wi\u0107 przez e-mail:<\/p>\n<ul>\n<li>Umie\u015b\u0107 wybrane produkty w koszyku<\/li>\n<li>W kroku 1. \"Koszyk\" procesu zamawiania nale\u017cy nacisn\u0105\u0107 przycisk \"Zam\u00f3w przez e-mail\". Wype\u0142nij formularz, aby otrzyma\u0107 potwierdzenie!<\/li>\n<li>Zam\u00f3wienie zostanie zrealizowane natychmiast po otrzymaniu p\u0142atno\u015bci. Prosimy wi\u0119c o dok\u0142adne post\u0119powanie zgodnie z instrukcjami wy\u015bwietlanymi online po naci\u015bni\u0119ciu przycisku \"zam\u00f3w przez e-mail\".<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Czy mog\u0119 sprawdzi\u0107 VAT i koszty wysy\u0142ki online?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Ka\u017cdy produkt na stronie internetowej Cleopatra wy\u015bwietla cen\u0119 zawieraj\u0105c\u0105 podatek VAT. W koszyku mo\u017cna zobaczy\u0107 kwot\u0119 podatku VAT oddzielnie.<br \/>\nKoszty wysy\u0142ki na adresy w Holandii i Belgii s\u0105 podane przy ka\u017cdym produkcie. Koszty wysy\u0142ki s\u0105 r\u00f3wnie\u017c wyra\u017anie widoczne w koszyku.<\/p>\n<p>Aby otrzyma\u0107 wycen\u0119 koszt\u00f3w wysy\u0142ki poza Holandi\u0119 i Belgi\u0119, prosimy o <a href=\"\/pl\/contact\/\">kontakt<\/a> z nami.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Czy Cleopatra realizuje dostawy na terenie Belgii?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Z przyjemno\u015bci\u0105 realizujemy dostawy w Belgii za po\u015brednictwem naszej sieci sklep\u00f3w z artyku\u0142ami sanitarnymi. Proces zamawiania i dostawy przebiega tak samo jak w Holandii.<\/p>\n<p>Mo\u017cesz zap\u0142aci\u0107 za pomoc\u0105 MisterCash lub karty kredytowej.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Jaki jest czas dostawy?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Czasy dostawy s\u0105 podane dla wszystkich produkt\u00f3w na stronie internetowej Cleopatra. S\u0105 one stale aktualizowane i uzupe\u0142niane zgodnie z nasz\u0105 najlepsz\u0105 wiedz\u0105. B\u0119d\u0105 one przestrzegane w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci.<\/p>\n<p>Je\u015bli spodziewamy si\u0119, \u017ce dostawa nast\u0105pi p\u00f3\u017aniej, poinformujemy Ci\u0119 o tym jak najszybciej poczt\u0105 elektroniczn\u0105.<\/p>\n<p>Wi\u0119cej informacji mo\u017cna znale\u017a\u0107 w naszym Regulaminie. Z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia jest r\u00f3wnoznaczne z akceptacj\u0105 Regulaminu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Czy mog\u0119 odebra\u0107 moje zam\u00f3wienie?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Niestety, ta opcja jest niemo\u017cliwa. Wszystkie produkty Cleopatra s\u0105 dostarczane pod jeden adres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Jak zostanie dostarczone moje zam\u00f3wienie?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Produkty Cleopatra s\u0105 dostarczane przez sklep saniatir w pobli\u017cu, kt\u00f3ry wybra\u0142e\u015b na naszej stronie. Dostawy odbywaj\u0105 si\u0119 wy\u0142\u0105cznie w dni robocze. Cleopatra dostarcza tylko kompletne zam\u00f3wienia, bez dostaw cz\u0119\u015bciowych.<\/p>\n<p>W przypadku ma\u0142ych przedmiot\u00f3w zapakowanych w pude\u0142ko zam\u00f3wienie zostanie dostarczone natychmiast po odebraniu towaru. W zwi\u0105zku z tym nie zostaniesz wezwany do um\u00f3wienia si\u0119 na dostaw\u0119. W przypadku tych ma\u0142ych przesy\u0142ek domy\u015blnie u\u017cywana jest firma DPD.<\/p>\n<p>W przypadku du\u017cych przedmiot\u00f3w transportowanych na palecie skontaktujemy si\u0119 z Tob\u0105 w sprawie \u017c\u0105danej daty dostawy. Uwaga:<\/p>\n<ul>\n<li>W przypadku nieobecno\u015bci u\u017cytkownika w uzgodnionym terminie dostawy i konieczno\u015bci dostarczenia zam\u00f3wienia przez naszego przewo\u017anika po raz drugi, koszty dostawy zostan\u0105 naliczone ponownie.<\/li>\n<li>Dostawa na pi\u0119tro: Nasz przewo\u017anik dostarcza przesy\u0142ki do (pierwszych) drzwi wej\u015bciowych na parterze. Je\u015bli Tw\u00f3j adres to mieszkanie, Twoje zam\u00f3wienie zostanie dostarczone na d\u00f3\u0142 do ganku. W niekt\u00f3rych przypadkach dostawa na pi\u0119tro mo\u017ce by\u0107 zorganizowana za dodatkow\u0105 op\u0142at\u0105. Dop\u0142at\u0119 nale\u017cy ui\u015bci\u0107 przed dostaw\u0105. \u017b\u0105danie dostawy na pierwsze pi\u0119tro nale\u017cy poda\u0107 podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mkdf-row-grid-section-wrapper\">\n<div class=\"mkdf-row-grid-section\">\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1622014290748\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Ostrze\u017cenie dotycz\u0105ce dostawy na Wyspy Wattowe<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Je\u015bli mieszkasz na jednej z Wysp Wattowych, Twoje zam\u00f3wienie zostanie przedstawione przewo\u017anikowi, kt\u00f3ry przeka\u017ce je na odpowiedni\u0105 wysp\u0119 w szacowanym czasie dostawy. W zwi\u0105zku z tym mo\u017cliwe jest, \u017ce czas dostawy zam\u00f3wienia na Wyspy Wattowe b\u0119dzie d\u0142u\u017cszy. Zazwyczaj nale\u017cy liczy\u0107 si\u0119 z op\u00f3\u017anieniem wynosz\u0105cym 2 dni robocze.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"vc_empty_space\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kan ik per e-mail bestellen? Cleopatra biedt u de mogelijkheid om per e-mail te bestellen. In dit proces wordt u gevraagd om een winkel in uw buurt te selecteren die uw bestelling zal leveren. Om per e-mail te bestellen: Plaats de gewenste artikelen in de winkelwagen Bij stap 1. \u201cWinkelmandje\u201d van het bestelproces druk op [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"hf_cat_page":[35],"class_list":["post-2484","page","type-page","status-publish","format-standard","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2484"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2484\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2509,"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2484\/revisions\/2509"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"hf_cat_page","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleopatra.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/hf_cat_page?post=2484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}