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Niederländischer Hersteller seit 1966

Bestellvorgang

Online-Bestellungen können nur in den Niederlanden und Belgien geliefert werden. Dies erklärt, warum der folgende Text auf Niederländisch ist. Für Fragen zu Bestellungen von außerhalb der Niederlande und Belgiens oder für Informationen in englischer Sprache über Beschwerden und Garantien wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns.

 

Der Verkauf der Cleopatra-Wellnessprodukte an Privatpersonen erfolgt ausschließlich über sorgfältig ausgewählte Sanitätshäuser. Bei einer Bestellung über www.cleopatra.nl muss auch ein Sanitätshaus ausgewählt werden, um die Bestellung abzuschließen. Die Sanitärgeschäfte, die autorisiert sind, hochwertige Cleopatra-Produkte zu verkaufen, verfügen auch über das Wissen und die Erfahrung, Cleopatra-Produkte zu installieren.

Die im Folgenden beschriebenen Schritte beziehen sich auf den Kauf von Cleopatra-Produkten unter www.cleopatra.nl.

Aus welchem Land können Sie auf www.cleopatra.nl bestellen? Bestellungen über unsere Website können nur in den Niederlanden oder Belgien geliefert werden. Wenn Sie in ein anderes Land geliefert werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Versandkosten sind in Ihrer Bestellung deutlich angegeben. Die Preise auf der Cleopatra-Website enthalten die Mehrwertsteuer; der Mehrwertsteuerbetrag ist in Ihrem Einkaufskorb deutlich sichtbar.

Für jede Bestellung wird geprüft, welche Versandart die optimalste ist. Wir werden Sie informieren, sobald der genaue Liefertermin feststeht.
Der Bestellvorgang auf www.cleopatra.nl umfasst die folgenden Schritte:

 

Der Bestellvorgang

Schritt 1. Einkaufswagen

Bevor Sie ein Produkt bestellen, suchen Sie nach den "Relevanten Produkten", die Sie zusammen mit einem Hauptprodukt kaufen können. Diese finden Sie unten rechts auf der Produktseite. Klicken Sie auf die Produkte, die Sie bestellen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Sie können dann wählen, ob Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder Ihren Einkaufswagen ansehen möchten.

 

Schritt 2. Kasse

Folge

Sie haben alle Produkte in Ihren Einkaufswagen gelegt. Sie können zur Kasse gehen. Sie können Ihren Einkaufswagen auch ausdrucken und diesen Ausdruck z. B. mit dem Sanitärbetrieb besprechen, der Ihr Bad einbaut. Sie können auch per E-Mail bestellen; Ihre Bestellung wird dann bearbeitet, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist.

Sie geben die Rechnungsadresse für Ihre Bestellung ein und wählen, ob die Ware an diese oder eine andere Adresse geschickt werden soll.

Versandarten: Alle Bestellungen, die von www.cleopatra.nl kommen, werden an die gewünschte Adresse geliefert. Die Lieferkosten werden automatisch für jedes Produkt angezeigt. Auch die Versandkosten werden in Ihrem Warenkorb deutlich angezeigt.

An der Kasse müssen Sie auch ein Sanitärgeschäft auswählen, das Ihre Bestellung liefern wird. Alle aufgeführten Sanitärfachgeschäfte sind selbstverständlich für die Installation Ihrer Produkte geeignet.

Prüfen & Auschecken

Sie können Ihren Einkaufswagen erneut überprüfen und die Anzahl der Produkte gegebenenfalls ändern.

Unsere Zahlungen werden über MultiSafepay abgewickelt. MultiSafepay bietet eine sichere Verbindung zwischen Verbrauchern und Webshops. Unser Webshop wurde außerdem mit dem Webshop Keurmerk ausgezeichnet. Dieses Gütezeichen wird von der Stichting Webshop Keurmerk vergeben. Diese Stiftung soll die Verbraucher vor unseriösen Internetshops schützen. Bei Cleopatra können Sie Ihre Bestellungen auf verschiedene Weise bezahlen:

  • iDEAL: Zuverlässige, sichere, schnelle und einfache Zahlungen über Ihre eigene Bank. Sie können iDEAL verwenden, wenn Sie Online-Banking bei ABN-AMRO, ING, Rabobank, SNSBank, Fortis, Friesland Bank, ASN Bank und SNS Regio Bank nutzen. Der Zahlungseingang erfolgt sofort, so dass Ihre Bestellung schneller bearbeitet werden kann.
  • Bankcontact-Mister Cash: Zuverlässige, sichere, schnelle und einfache Zahlung über Ihre eigene Bank, speziell für unsere belgischen Kunden.
  • Kreditkarten: Visa und MasterCard.
  • Überweisung mit 50% Vorauszahlung und 50% Nachzahlung. Wenn Sie diese Option wählen, wird eine Verwaltungsgebühr von 40 Euro erhoben. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir Ihre Anzahlung erhalten haben. Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung mit Rechnung und Angabe des Liefertermins. Ihre Anzahlung kann auf das folgende Konto geleistet werden:

Name des Kontoinhabers: Cleopatra B.V.
IBAN-Code: NL03INGB0007377301

Nachdem Sie die bestellten Produkte erhalten haben, müssen Sie den Restbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf das gleiche Konto überweisen. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der Zahlungsfrist erfolgt, sind wir verpflichtet, Ihnen die gesetzlichen Zinsen und eventuelle Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
Wenn Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicken, zeigen Sie an, dass Sie bereit sind, zu bestellen und die Bestellung zu bezahlen.

 

Schritt 3. Bestätigen Sie

Hier erhalten Sie eine Bestellnummer. Sie erhalten auch eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald das genaue Lieferdatum Ihrer Bestellung bekannt ist.

 

Brauchen Sie Hilfe?

Natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter. Sollten Sie Probleme bei der Bestellung haben oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns!

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