Bestellvorgang

Online-Bestellungen können nur in den Niederlanden und Belgien geliefert werden. Dies erklärt, warum der folgende Text auf Niederländisch ist. Für Fragen zu Bestellungen von außerhalb der Niederlande und Belgiens oder für Informationen in englischer Sprache über Beschwerden und Garantien wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns .

Die Cleopatra-Wellnessprodukte werden ausschließlich von sorgfältig ausgewählten Sanitärgeschäften an Privatpersonen verkauft. Auch bei der Bestellung auf www.cleopatra.nl muss ein Sanitärgeschäft ausgewählt werden, um die Bestellung abwickeln zu können. Die Sanitärgeschäfte, die die hochwertigen Cleopatra-Produkte verkaufen dürfen, haben auch das Wissen und die Erfahrung, Cleopatra-Produkte zu installieren.

Die im Folgenden beschriebenen Schritte betreffen den Kauf von Cleopatra-Produkten unter www.cleopatra.nl

Aus welchem Land können Sie auf www.cleopatra.nl bestellen? Bestellungen über unsere Website können nur in die Niederlande oder nach Belgien geliefert werden. Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Die Versandkosten werden bei Ihrer Bestellung deutlich angegeben. Die Preise auf der Cleopatra-Website enthalten die Mehrwertsteuer; in Ihrem Einkaufswagen können Sie deutlich sehen, wie hoch die Mehrwertsteuer ist.

Für jede Bestellung wird ermittelt, welche Versandart am besten geeignet ist. Sobald das genaue Lieferdatum bekannt ist, werden wir Sie informieren.
Der Bestellvorgang über www.cleopatra.nl läuft in folgenden Schritten ab:

Der Bestellvorgang

Schritt 1. Einkaufswagen

Bevor Sie ein Produkt bestellen, überprüfen Sie bitte die "Relevanten Produkte", die Sie zusammen mit einem Hauptprodukt kaufen können. Sie finden diese unten rechts auf der Produktseite. Klicken Sie auf die Produkte, die Sie bestellen möchten, und dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Sie können dann entweder Ihren Einkauf fortsetzen oder Ihren Warenkorb ansehen.

Schritt 2. Zur Kasse gehen

Folge

Sie haben alle Produkte in Ihren Einkaufswagen gelegt. Sie können zur Kasse gehen. Sie können Ihren Warenkorb auch ausdrucken und den Ausdruck z. B. mit dem Sanitärgeschäft besprechen, das Ihr Bad einbaut. Sie können auch per E-Mail bestellen; Ihre Bestellung wird dann bearbeitet, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist.

Sie geben die Rechnungsadresse für Ihre Bestellung ein und wählen, ob die Ware an diese oder eine andere Adresse geschickt werden soll.

Versandarten: Alle Bestellungen, die von www.cleopatra.nl kommen, werden an die gewünschte Adresse geliefert. Die Versandkosten werden automatisch bei jedem Produkt angezeigt. Auch in Ihrem Warenkorb werden die Versandkosten deutlich angezeigt.

Wenn Sie zur Kasse gehen, müssen Sie auch ein Sanitärgeschäft auswählen, das Ihre Bestellung liefert. Alle aufgeführten Sanitärgeschäfte sind selbstverständlich für die Installation Ihrer Produkte geeignet.

Prüfen und bezahlen

Sie können Ihren Einkaufswagen erneut überprüfen und die Anzahl der Produkte gegebenenfalls anpassen.

Unsere Zahlungen werden über MultiSafepay abgewickelt. MultiSafepay sorgt für eine sichere Verbindung zwischen dem Verbraucher und dem Webshop. Unser Webshop hat außerdem das Webshop-Gütezeichen erhalten. Dieses Qualitätszeichen wird von der Stichting Webshop Quality Mark vergeben. Diese Stiftung hat das Ziel, Verbraucher vor unseriösen Webshops zu schützen. Bei Cleopatra können Sie Ihre Bestellungen auf verschiedene Weise bezahlen:

• iDEAL: Vertrauenswürdige, sichere, schnelle und einfache Zahlung über Ihre eigene Bank. Sie können iDEAL nutzen, wenn Sie Internetbanking bei ABN-AMRO, ING, Rabobank, SNSBank, Fortis, Friesland Bank, ASN Bank und SNS Regio Bank nutzen. Die Zahlung geht sofort ein, so dass Ihre Bestellung schneller bearbeitet werden kann.
• Bankcontact-Mister Cash: Zuverlässige, sichere, schnelle und einfache Zahlung über Ihre eigene Bank, speziell für unsere belgischen Kunden.
• Kreditkarten: Visa und MasterCard.
• Banküberweisung mit 50% im Voraus und 50% danach. Wenn Sie diese Option wählen, wird eine Verwaltungsgebühr von 40 Euro fällig. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir Ihre Anzahlung erhalten haben. Danach erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit Rechnung und Angabe des Liefertermins. Ihre Anzahlung können Sie auf das folgende Konto überweisen:

Name des Kontoinhabers: Cleopatra BV
IBAN-Code: NL03INGB0007377301

Nach Erhalt der von Ihnen bestellten Produkte müssen Sie den Restbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf dasselbe Konto überweisen. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der Zahlungsfrist erfolgt, sind wir gezwungen, Ihnen die gesetzlichen Zinsen und eventuelle Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
Wenn Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicken, zeigen Sie an, dass Sie bereit sind, zu bestellen und die Bestellung zu bezahlen.

Schritt 3. Bestätigen Sie

Hier erhalten Sie eine Bestellnummer. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Wir werden Sie kontaktieren, sobald das genaue Lieferdatum Ihrer Bestellung bekannt ist.

Brauchen Sie Hilfe?

Natürlich sind wir immer gerne für Sie da. Wenn Sie Probleme bei der Bestellung oder weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt!