Proces zamawiania

Zamówienia online mogą być dostarczane wyłącznie na terenie Holandii i Belgii. To wyjaśnia, dlaczego poniższy tekst jest w języku niderlandzkim. W kwestiach dotyczących zamówień spoza Holandii i Belgii lub w celu uzyskania informacji w języku angielskim na temat reklamacji i gwarancji, prosimy o skontaktuj się z nami.

Produkty Cleopatra wellness są sprzedawane osobom prywatnym wyłącznie przez starannie wybrane sklepy sanitarne. Nawet w przypadku zamówień na www.cleopatra.nl, sklep sanitarny musi zostać wybrany do realizacji zamówienia. Sklepy sanitarne upoważnione do sprzedaży wysokiej jakości produktów Cleopatra posiadają również wiedzę i doświadczenie w zakresie instalacji produktów Cleopatra.

Kroki opisane poniżej dotyczą zakupu produktów Cleopatra na stronie www.cleopatra.nl.

Z jakiego kraju można składać zamówienia na stronie www.cleopatra.nl? Zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą być dostarczane wyłącznie do Holandii lub Belgii. Jeśli chcesz otrzymać przesyłkę do innego kraju, skontaktuj się z nami.

Koszty wysyłki są wyraźnie określone w zamówieniu. Ceny na stronie internetowej Cleopatra zawierają podatek VAT; kwota podatku VAT jest wyraźnie widoczna w koszyku.

Dla każdego zamówienia rozważamy, która metoda wysyłki będzie najbardziej optymalna. Poinformujemy Cię, gdy tylko będzie znana dokładna data dostawy.
Proces zamawiania na stronie www.cleopatra.nl obejmuje następujące kroki:

Proces zamawiania

Krok 1. Koszyk

Przed zamówieniem produktu zapoznaj się z "Odpowiednimi produktami", które możesz kupić wraz z produktem głównym. Można je znaleźć w prawym dolnym rogu strony produktu. Kliknij produkty, które chcesz zamówić, a następnie przycisk "Dodaj do koszyka". Następnie możesz kontynuować zakupy lub wyświetlić koszyk.

Krok 2. Kasa

Odcinek

Wszystkie produkty zostały umieszczone w koszyku. Możesz przejść do kasy. Możesz również wydrukować swój koszyk i omówić ten wydruk, na przykład, ze sklepem hydraulicznym, który instaluje Twoją łazienkę. Możesz również złożyć zamówienie pocztą elektroniczną; zamówienie zostanie zrealizowane natychmiast po otrzymaniu płatności.

Wprowadzasz adres rozliczeniowy dla swojego zamówienia i wybierasz, czy towary mają zostać wysłane na ten lub inny adres.

Metody wysyłki: Wszystkie zamówienia pochodzące ze strony www.cleopatra.nl zostaną dostarczone pod wskazany adres. Koszty dostawy są automatycznie wyświetlane przy każdym produkcie. Koszty wysyłki są również wyraźnie wyświetlane w koszyku.

Przy kasie należy również wybrać sklep hydrauliczny, który dostarczy zamówienie. Wszystkie wymienione sklepy hydrauliczne są oczywiście odpowiednie do instalacji produktów.

Sprawdź i wymelduj się

Możesz ponownie sprawdzić swój koszyk i w razie potrzeby dostosować liczbę produktów.

Nasze płatności są obsługiwane przez MultiSafepay. MultiSafepay zapewnia bezpieczne połączenie między konsumentami a sklepami internetowymi. Nasz sklep internetowy otrzymał również nagrodę Webshop Keurmerk. Ten znak jakości jest przyznawany przez Stichting Webshop Keurmerk. Fundacja ta ma na celu ochronę konsumentów przed wadliwymi sklepami internetowymi. W sklepie Cleopatra można płacić za zamówienia na różne sposoby:

• iDEAL: Zaufane, bezpieczne, szybkie i łatwe płatności za pośrednictwem własnego banku. Możesz korzystać z iDEAL, jeśli korzystasz z bankowości internetowej w ABN-AMRO, ING, Rabobank, SNSBank, Fortis, Friesland Bank, ASN Bank i SNS Regio Bank. Płatność jest otrzymywana natychmiast, dzięki czemu zamówienie zostanie zrealizowane szybciej.
• Bankcontact-Mister Cash: Zaufana, bezpieczna, szybka i łatwa płatność za pośrednictwem własnego banku, szczególnie dla naszych belgijskich klientów.
• Karty kredytowe: Visa i MasterCard.
• Przelew z 50% z góry i 50% zapłacić później. W przypadku wybrania tej opcji obowiązuje opłata administracyjna w wysokości 40 €. Zamówienie zostanie zrealizowane natychmiast po otrzymaniu wpłaty. Następnie otrzymasz potwierdzenie zamówienia wraz z fakturą i wskazaniem daty dostawy. Zaliczkę można wpłacić na następujące konto:

Nazwa posiadacza rachunku: Cleopatra B.V.
Kod IBAN: NL03INGB0007377301

Po otrzymaniu zamówionych produktów należy przelać pozostałą część płatności na to samo konto w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w terminie, będziemy zobowiązani do naliczenia odsetek ustawowych i wszelkich kosztów windykacji.
Naciśnięcie przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" oznacza chęć złożenia zamówienia i zapłaty za nie.

Krok 3. Potwierdź

Tutaj otrzymasz numer zamówienia. Otrzymasz również potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko znana będzie dokładna data dostawy Twojego zamówienia.

Potrzebujesz pomocy?

Oczywiście zawsze chętnie służymy pomocą. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas składania zamówienia lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio!