Cleopatra bietet Ihnen die Möglichkeit, per E-Mail zu bestellen. Dabei werden Sie aufgefordert, ein Geschäft in Ihrer Nähe auszuwählen, das Ihre Bestellung liefern kann.

Bestellung per E-Mail:

- Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb
- Klicken Sie in Schritt 1 “Warenkorb” des Bestellvorgangs auf “Per E-Mail bestellen”. Füllen Sie das Formular aus, damit wir Ihre Bestätigung erhalten!
- Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Befolgen Sie daher bitte genau die Anweisungen, die online angezeigt werden, sobald Sie auf “Per E-Mail bestellen” klicken.

Für jedes Produkt auf der Cleopatra-Website wird der Preis einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Sie können den Mehrwertsteuerbetrag in Ihrem Warenkorb separat sehen.
Die Versandkosten für Adressen in den Niederlanden und Belgien sind bei jedem Produkt angegeben. Die Versandkosten werden auch in Ihrem Warenkorb deutlich angezeigt.

Um ein Angebot für Versandkosten außerhalb der Niederlande und Belgiens zu erhalten, wenden Sie sich bitte an uns.

Über unser Netz von Sanitärfachgeschäften liefern wir auch gerne nach Belgien. Der Bestell- und Lieferprozess funktioniert genau wie in den Niederlanden.

Sie können mit MisterCash oder Kreditkarte bezahlen.

Bei allen Artikeln auf der Cleopatra-Website werden Lieferzeiten angegeben. Diese werden laufend aktualisiert und sind nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Sie werden so weit wie möglich berücksichtigt werden.

Sollte sich die Lieferung verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Leider ist diese Option nicht möglich. Alle Cleopatra-Produkte werden an eine Adresse geliefert.

Die Cleopatra-Produkte werden von dem Sanitätshaus in Ihrer Nähe geliefert, das Sie auf unserer Website ausgewählt haben. Die Lieferungen erfolgen nur an Werktagen. Cleopatra liefert nur komplette Aufträge und keine Teillieferungen.

Bei kleinen Artikeln, die in einem Karton verpackt sind, wird die Bestellung geliefert, sobald die Ware abgeholt wurde. Sie werden daher nicht aufgefordert, einen Termin für die Zustellung zu vereinbaren. Für diese kleinen Sendungen wird standardmäßig DPD verwendet.

Bei großen Sendungen, die auf einer Palette transportiert werden, werden Sie bezüglich des gewünschten Liefertermins kontaktiert. Bitte beachten Sie:

- Wenn Sie zum vereinbarten Liefertermin nicht anwesend sind und unser Spediteur Ihre Bestellung ein zweites Mal zustellen muss, werden die Versandkosten erneut berechnet.
- Lieferung in die Wohnung: Unser Spediteur liefert die Bestellung bis zur (ersten) Eingangstür im Erdgeschoss. Wenn es sich bei Ihrer Adresse um eine Wohnung handelt, wird Ihre Bestellung unten am Hauseingang abgegeben. Eine Lieferung in die Wohnung kann in einigen Fällen gegen Aufpreis vereinbart werden. Der Aufpreis muss vor der Lieferung bezahlt werden. Der Wunsch nach einer Lieferung bis in die Etage muss bei der Bestellung angegeben werden.

Wenn Sie auf einer der Watteninseln wohnen, wird Ihre Bestellung dem Spediteur angeboten, der Ihre Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit auf die entsprechende Insel bringt. Es ist daher möglich, dass Ihre Bestellung auf den Watteninseln eine längere Lieferzeit hat. In der Regel sollten Sie eine Verzögerung von 2 Arbeitstagen einkalkulieren.