Cleopatra oferuje możliwość składania zamówień przez e-mail. W tym procesie zostaniesz poproszony o wybranie sklepu w pobliżu, który dostarczy Twoje zamówienie.

Aby zamówić przez e-mail:

- Dodaj wybrane produkty do koszyka
- W kroku 1. “Koszyk” procesu składania zamówienia kliknij “zamów przez e-mail”. Wypełnij formularz, a my otrzymamy Twoje potwierdzenie!
- Twoje zamówienie zostanie zrealizowane zaraz po otrzymaniu płatności. Postępuj więc zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie po kliknięciu przycisku “zamów przez e-mail”.

Każdy produkt na stronie internetowej Cleopatra wyświetla cenę zawierającą podatek VAT. W koszyku można zobaczyć kwotę podatku VAT oddzielnie.
Koszty wysyłki na adresy w Holandii i Belgii są podane przy każdym produkcie. Koszty wysyłki są również wyraźnie widoczne w koszyku.

Aby otrzymać wycenę kosztów wysyłki poza Holandię i Belgię, prosimy o kontakt z nami.

Z przyjemnością realizujemy dostawy w Belgii za pośrednictwem naszej sieci sklepów z artykułami sanitarnymi. Proces zamawiania i dostawy przebiega tak samo jak w Holandii.

Możesz zapłacić za pomocą MisterCash lub karty kredytowej.

Czasy dostawy są podane dla wszystkich produktów na stronie internetowej Cleopatra. Są one stale aktualizowane i uzupełniane zgodnie z naszą najlepszą wiedzą. Będą one przestrzegane w miarę możliwości.

Jeśli spodziewamy się, że dostawa nastąpi później, poinformujemy Cię o tym jak najszybciej pocztą elektroniczną.

Więcej informacji można znaleźć w naszym Regulaminie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

Niestety, ta opcja jest niemożliwa. Wszystkie produkty Cleopatra są dostarczane pod jeden adres.

Produkty Cleopatra są dostarczane przez sklep saniatir w pobliżu, który wybrałeś na naszej stronie. Dostawy odbywają się wyłącznie w dni robocze. Cleopatra dostarcza tylko kompletne zamówienia, bez dostaw częściowych.

W przypadku małych przedmiotów zapakowanych w pudełko zamówienie zostanie dostarczone natychmiast po odebraniu towaru. W związku z tym nie zostaniesz wezwany do umówienia się na dostawę. W przypadku tych małych przesyłek domyślnie używana jest firma DPD.

W przypadku dużych przedmiotów transportowanych na palecie skontaktujemy się z Tobą w sprawie żądanej daty dostawy. Uwaga:

- Jeśli nie będzie Pana/Pani w domu w uzgodnionym terminie dostawy i nasz przewoźnik będzie musiał dostarczyć zamówienie po raz drugi, koszty dostawy zostaną naliczone ponownie.
- Dostawa na piętro: Nasz przewoźnik dostarcza zamówienie do (pierwszych) drzwi wejściowych na parterze. Jeśli adres dotyczy mieszkania w bloku, zamówienie zostanie dostarczone na parterze, przy wejściu do klatki schodowej. W niektórych przypadkach można zorganizować dostawę na piętro za dodatkową opłatą. Dodatkową opłatę należy uiścić przed dostawą. Prośbę o dostawę na piętro należy zgłosić podczas składania zamówienia.

Jeśli mieszkasz na jednej z Wysp Wattowych, Twoje zamówienie zostanie przedstawione przewoźnikowi, który przekaże je na odpowiednią wyspę w szacowanym czasie dostawy. W związku z tym możliwe jest, że czas dostawy zamówienia na Wyspy Wattowe będzie dłuższy. Zazwyczaj należy liczyć się z opóźnieniem wynoszącym 2 dni robocze.